Форма на сайте не отправляет заявки: почему и как починить
Самая дорогая поломка — тихая. Форма выглядит рабочей, но заявки не приходят неделями. Разбираем частые причины и как проверить свою форму за 2 минуты.
Автор Faddey Gorbunov · VENG STUDIO
Почему это так опасно
Когда форма падает с ошибкой, никто не получает уведомления: клиент думает, что отправил заявку, а вы её не видите. Если форма сломалась месяц назад — это месяц потерянных клиентов без единого сигнала тревоги. Поэтому проверять форму нужно регулярно, а не когда «что-то стало тихо».
Частые причины
Письма уходят в спам или на старую почту; истёк ключ почтового сервиса (SendGrid, SMTP); поломка после обновления плагина или темы; защита от спама режет настоящие заявки; ошибка в коде после правок. Каждая из них чинится быстро, но сначала нужно понять, на каком шаге заявка теряется.
Проверка за 2 минуты
Отправьте через свою форму тестовую заявку с пометкой «тест» и засеките: пришло ли письмо на основную почту, не в спам ли, попала ли заявка в CRM/таблицу. Сделайте это с телефона и с компьютера. Не пришло — форма теряет клиентов прямо сейчас, и это первое, что стоит починить.
Читайте также
Сколько стоит Telegram-бот в 2026 году
Разбор реальных цен на разработку Telegram-бота: от простого автоответчика до бота с оплатой и AI. Что влияет на стоимость и сроки.
Свой сайт или конструктор: что выбрать бизнесу
Когда хватит Tilda/Wix, а когда нужен сайт на коде. Честное сравнение по цене, скорости, SEO и масштабированию.
AI-ассистент для бизнеса: зачем и сколько стоит
Как AI-ассистент отвечает клиентам 24/7, записывает на приём и не выдумывает. Чем отличается от обычного чат-бота и сколько стоит.