01Проблема
Маркетолог вела 14 рабочих чатов одновременно. На типовые вопросы («сколько стоит», «как заказать») уходило по 3 часа в день. Срывались дедлайны, появлялись ошибки.
Назад в галактику
крути планету мышкой
Помощник для чатов·tool
AutoOtvet AIME
Если ведёшь десятки чатов и одни и те же вопросы повторяются каждый день - мы научили компьютер отвечать за тебя. Помощник читает новые сообщения, отвечает по типовым ситуациям и зовёт человека только когда правда нужно. Понимает русский, английский, турецкий, немецкий и ещё пару языков.
01История проекта
02Решение
Сделали помощника, который читает новые сообщения, отвечает по типовым шаблонам и зовёт человека только когда вопрос нестандартный. Работает с историей чата на 6 языках, помнит сессию.
03Результат
Освободилось 2-3 часа в день на каждого сотрудника. Время первого ответа клиенту упало с часов до минут. Клиенты не уходят пока ждут.
02Что внутри
- Сам читает новые сообщения за день и решает что важно
- Отвечает на типовые вопросы по вашему шаблону
- Понимает шесть языков, включая русский и турецкий
- Помнит вашу сессию - не нужно входить заново
- Аккуратно работает с историей - не пропадёт ни одно сообщение
03Стек
Python 3PlaywrightTelegram WebWin32cryptCryptodome
04Похожие проекты