В салоне запись шла через личные переписки: клиент описывал, что хочет, администратор искал окно у нужного мастера и отвечал, когда освобождался. В пик и в выходные ответ приходил через часы, а часть клиентов к тому моменту уже записывалась в другое место.
Aurora Beauty Salon
Aurora Beauty Salon на Парижской 6/B в Будапеште - второй живой бизнес того же владельца, где работает наш ассистент записи. Здесь другая логика: парикмахерские услуги, косметология, барбер, медицинская косметология, ногтевой сервис и процедуры для тела - у каждой своя длительность и свой мастер. Ассистент подбирает услугу по описанию клиента («хочу окрашивание и уход»), проверяет свободные окна нужного мастера и записывает, а не пересылает переписку администратору. Основная аудитория салона - русскоязычные жители Будапешта, поэтому ассистент по умолчанию отвечает на их языке.
Тот же движок, что и в клинике, настроили под бьюти-логику: карта услуг с длительностями, привязка к мастерам, подбор услуги по свободному описанию. Ассистент доводит клиента до записи сам и шлёт SMS-подтверждение.
Салон и клиника работают на одном ассистенте и одной админке: владелец видит оба бизнеса в одном месте, а клиенты получают ответ и слот сразу, а не «когда администратор освободится».
- Понимает услугу из описания клиента, а не только из меню кнопок
- Знает длительность процедур и расписание конкретных мастеров
- Запись и SMS-подтверждение без участия администратора
- Отвечает на русском, венгерском и английском
- Одна админка на салон и клинику - владелец видит оба бизнеса
- GDPR-согласие и шифрование персональных данных
